Daug teksto, bet manau viskas teisinga ir labai aiškiai aprašyta.
“Bet ką daryti, jei batai, kurių pirkimo čekyje parašyta, kad jiems suteikiama 14 parų garantija, atsiklijuoja ar net suplyšta po trijų savaičių? Tada taip pat verta kreiptis į parduotuvę su Jo didenybe pirkimo čekiu. Pardavėjai, kuri pastebės, kad čekyje nurodyta tik 14 parų garantija, reikia įdėmiai pažvelgti į akis ir pasiteirauti, ar ji tuo yra garantuoja, ar negalėtų šiuo klausimu pasikonsultuoti su parduotuvės vadybininku ar direktoriumi. Verta pastebėti, kad jūs tam ir perkate parduotuvėje, o ne turguje, kad norite garantijos, jog galėsite grąžinti ar pasikeisti nekokybišką prekę.
Jei ir tada išgirsite neigiamą atsakymą, verta priminti, kad Civiliniame kodekse, vartotojų teisių gynimo įstatyme, daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėse įvardytas dvejų metų terminas, per kurį gyventojas gali pareikšti pretenzijas dėl gamybos defekto. Jei su parduotuvėje nepavyko susitarti, galima kreiptis į Nacionalinę vartotojų teisių apsaugos tarybą. Patikėkite, atkaklumas paprastai padeda.
Vartotojų teisių apsaugos tarnybos specialistai pabrėžia, kad įsigijęs nekokybišką prekę pirkėjas turi teisę rinktis, ar sutinka, kad nekokybiška prekė būtų pataisyti, ar nori, kad ji būtų pakeista kita ar kad būtų grąžinti už ją sumokėti pinigai. Tad jei suplyšus batams ar sugedus televizoriui parduotuvėje išgirsite pasiūlymą daiktą nemokamai pataisyti, turite teisę pasvarstyti, ar būtent to norite. Gal jums patogiau atgauti pinigus ir nusipirkti kitus batus ar televizorių kitoje parduotuvėje ar toje pačioje kito modelio prekę?..
Tada taip pat verta įdėmiai pažvelgti pardavėjui į akis ir pastebėti, kad jums priimtinesnis kitas kompensacijos būdas. Jeigu tai nepadeda, patartina paprašyti pakviesti parduotuvės vadybininką ar direktorių ir su juo tartis dėl priimtinesnio nuostolių atlyginimo būdo. Žodžiu, elgtis taip pat, kaip ir pastebėjus, kad batai dažo ar suplyšo pasibaigus čekyje nurodytam garantiniam laikui.
Jo didenybė čekis
Nusipirkę tiek nekokybiškų maisto produktų, tiek įsigiję batus, kurie greitai suplyšo, dažnas atsidūstame – turėtume pirkimo čekį. Verta įsidėmėti ir dar pradinukams vaikams įkalti į galvą, kad pirkimo čekis yra svarbiausias dokumentas, leidžiantis pareikšti prekybininkas pretenzijas dėl nekokybiškų prekių.
Žodžiu, savo teises ginti pasiryžęs pirkėjas turi įprasti kolekcionuoti čekius. Tarkim, dar šiemet nusipirkti jiems atskirą skrynelę ir į ją mesti čekius. Nes be jų net vartotojų teisių gynimo organizacijos dažnai negalės jums padėti.
Ar ši taisyklė neturi išimčių? Vienintelė išimtis – jei jūs už pirkinius atsiskaitote banko kortelėmis. Tada ir banko pažyma apie mokėjimą už prekę banko kortele tokioje tai parduotuvėje turėtų būti pirkinio čekiui tolygus dokumentas.
“
