Ats:Skundas dėl drabužio – kaip elgtis?

(anonimas) (archyvas)

Pasirodo tikrai istorija tęsiasi.. miela prekeivė dabar teigia, kad suknelę pirko per tarpininkę jau be etiketės, todėl ir nėra jos.. Tai gal visgi ne tokia ta suknelė ir nauja.

Va ir lenda visokiausi nauji faktai.. O juodina mane. P.S. Kad jau prekeivė rodo ar parašo mano asmenines žinutes (ko paviešinimas yra mažų mažiausiai neetiška), tai galiu pasidalinti su kitomis narėmis ką sužinojau ieškodama informacijos. Paskambinus į vartotojų teises labai paprastai ir konkrečiai pasakė, kad tokiais atvejais, jei yra pirkimas / pardavimas (šiuo atveju visa žinučių susirašinėjimo istorija) galima kreiptis į policiją, aprašant situaciją ir pateikiant pareiškimą, tuomet vyksta apklausos ir tyrimai. Tada pasidomėjau informacija iš policijos pusės. Tikrai taip, yra rašomas pareiškimas, pateikiant informaciją: susirašinėjimo istorija, prekės pateikta informacija, tolimesni veiksmai, defektų aprašymas ir pan. Tada pradedamas tyrimas, apklausos ir pan. Tokiu atveju, galima rašyti skundą ir vartotojų teisių institucijoje, kur taip pat pradedamas tyrimas. Daug merginų teigia, kad grąžinimo negalima daryti tokioms prekėms, kurios perkamos šio tinklapio pagalba. Pasidomėjau ir tuo. Teisininkas atsakė, jei yra susirašinėjimo metu patvirtintas pirkimas / pardavimas, tai galima apibūdinti kaip pirkimo / pardavimo sutartis, todėl dėl grąžinimo neatitinkant lūkesčių ar esant defektams, taip pat turi būti laikomasi tvarkos.