Cirkas su Lietuvos paštu
Ši tema perkelta iš senojo forumo archyvo. Datos ir slapyvardžiai palikti kaip buvo.
Sveiki vintediečiai. Sėdžiu, vos neverkiu dėl sušiktos nuotaikos ir nežinau, ar aš čia tokia viskuo nepatenkinta ir esu šlykšti skundikė, ar čia nenormali situacija dėl Lietuvos pašto darbuotojų elgesio?
Žodžiu, pirkau iš čia, siuntinukas vakar buvo išsiųstas iškart, registruotu pirmenybiniu paštu ir labai tvarkingai. Kad tik daugiau tokių atsakingų ir puikių narių vintede. Šiandien jis jau atėjo, tačiau jo negavau… Žinau, kad jis atėjo, tik iš registracijos kodo. Ten parašyta, jog siunta perduota paštininkei. Nesulaukusi paštininkės ir jokio pranešimo, nuėjau į paštą, ten buvo pasakyta, kad siuntinio neturi, nes jis pas paštininkę (veiksmas jau vyksta ne ryte, bet per pietus). Tokie cirkai man su keistu siuntos pristatymu kartojasi jau ne nekartą. Dažnai pašto dėžutėje randu pranešimą, kad netilpo, o pašte nuėjusi gaunu, pavyzdžiui, iš ebayjaus delno dydžio vokelį.
O dabar pats šiandienos smagumas… Dabar net gailiuosi dėl šio sumanymo skambinti į paštą, bet… jau buvo kaip buvo. Paskambinau į bendrą pašto telefoną ir paprašiau sujungti su mano miestelio paštu. Tiesiog planavau ne skųsti paštininkės darbą, bet paklausti, kaip čia yra. Kai bendro telefono operatorė sujungė mane su viršininke, atsiliepė pusamžė moteris rūsčiu balsu. Pasakiau jai, kad nerimauju dėl savo registruoto pirmenybinio siuntinio, kuris pagal kodą yra gautas, bet jau vidurdienis, buvau pašte, bet jo neturi, nes yra pas paštininkę ir negaliu jo atsiimti. Pašto viršininkė paklausė manęs pavardės ir iškart pradėjo staugti, kad čia tik aš viena esu viskuo nepatenkinta, kad visiems gerai, ir kad aš nebe pirmą kartą skambinu ir juos skundžiu. Sakau, palaukite, aš skambinu pirmą kartą ir niekada gyvenime nieko neskundžiu. Bet ji ir toliau man draskė akis dėl nebūtų mano skundų. Dar bliovė, kad netvarkinga pašto dėžutė, o kai vos įsiterpusi į jos kalbą pasakiau tvarkinga ir nauja, nes renovuotas namas, dar daugiau įsiuto. Tada staugdama dar iškošė, kad paštininkė siuntą neša iki 15.00 val. ir naglai išjunė, sakyčiau nutrenkė telefoną. Aš dar bandžiau sakyti, kad dėkoju, tada dar lauksiu siuntinio ilgiau, bet jau kalbėjau viena ir į išjungtą telefoną…
Na, sėdžiu ir kaip vaikui ašaros kaupiasi…esu nekonfliktiškas, tylus, nereiklus ir su viskuo susitaikantis žmogus. Nežinau…ar negalima buvo pasakyti ir paaiškinti paprastai: “siunta ateis, pagal pašto nuostatas per anksti sunerimote”. Kodėl tokie šlykštūs sovietiniai poelgiai vis dar vyksta mūsų tėvynės įstaigose? Ar čia būti dar didesne skundike ir pranešti centriniam paštui apie tokią viršininkės darbo etiką, ar čia nusispjauti, tylėti ir duoti, kaip liaudyje sako, durniui kelią?
Atrodytų lyg negana man pavasarinės alergijos kančios: ištinusios raudonos gerklės, temperatūros, raudonų kaip grafo Drakulos akių, raumenų skausmo (tokia ėjau ir į paštą), tai dar gavau telefonu barti nuo naglos bobos viršininke pavadintos, kuri bandė smegenis plaut, kokia aš esu bloga…
Man buvo tokia pati situacija, kai iš tėvų laukiau registruoto pirmenybinio ir jo 2 savaites nerado, nors kodas rodė, kad jis yra pašte. Nuėjus pasiteirauti buvau su žemėmis sumaišyta ir išjuokta, parašiau skundą centriniui paštui ir po to nuėjus į paštą buvau aprėkta, kad esu skundikė ožka
apskųskit ją? nu boba duod vaizdų
Skuda tikrai rašyčiau.
Hu*va nuotaika, begalybe darbo ar kitos priežastys neduoda žmogui teises taip kalbetis su kutu, ypač su klientu.
Pati susiduriu dažniai su keistu pašto darbuotoju darbu. Man irgi buvo “pristatinejamos” siuntos i namus, nifiga, nei karto negavau nieko nei i namus nei i pašto dežute. Tekdavo laukti savaite ir tada man atnešdavo kvietima atvykti pasiimti siuntos.
Rašiau laiška i Lt pašta, tai irgi gavau atsakymu jog problemos su pašto dezute. Nu atsiprašau, tokiu nesamoniu prigalvojo. O pašto dežutes visiem buvo pakeistos nesenai, skyles dideles, tad net storesnis vokas gali tilpti. Manau paštininke tingine ir tiek. Kas jiems ir buvo atrašyta.
Skūsčiau dar ir kaip tokią suką!
Vat todėl mano telefone yra poikalbių įrašymo funkcija. Iš karto perduočiau tokį pokalbį atitinkamoms tarnyboms ir atia atia sovietinėms boboms ar diedams. Visus ir visada paskundžiu, kas drįsta su manimi blogai elgtis. Šiuo metu brandinu 3 skundus: dėl maisto prekių parduotuvių veiklos, dėl kvepalų parduotuvės veiklos, dėl gyvūnų prekių parduotuvės veiklos. Kad ir kaip pozityviai stengčiausi į viską žiūrėti, negalvoti, kad žmonės blogi, apgavikai, neatsakingi, kad ir kiek geranoriškai eičiau pirkti ar kokios paslaugos darytis nusiteikusi, vistiek dažnu atveju susidūriu su apgavikais ar nekompetentingais. Tiesiuog jų Lietuvoje apstu, labai prasta mūsų šalis šiuo atžvilgiu. Deja. O dėl pašto, tai irgi esu rašiusi porą skundų į rrt.lt tarnybą, nes irgi piktybiškai neatnešdavo siuntinukų, atseit namuose nieko nebuvo, kai tikrai buvo. Žmonės, būkite protingi, imkitės viską įrašinėti, šiais laikais be šito niekaip
O man vakar iš pat ryto išsiuntė registruotu, o siunta dar nepajudėjus..
Šiaip jau normalu, kad kuomet gaunama siunta, pirmą dieną ji buna pas “laiškanešę”/paštininkę, neradus namuose paliekamas lapelis, ant kurio dabar jau rašoma, kad siuntą galima pasiimti tik kitą dieną. Nes nu juk jeigu nerado jūsų namuose, tai nebėgs paštininkė kiekvienos siuntos nešti atgal į pašto skyrių, parneša visas siuntas vakare. Man kodas jeigu rašo, kad siunta jau gauta į mano paštą, niekada net neinu tą pačią dieną atsiimti.
O kas liečia patį bendravimą, tai aišku situacija nemaloni ir taip neturėtų būti, bet realiai jokių įrodymų, kad su tavim taip kalbėjo neturi, tai manau tik prasitampysi sau nervus. Geriausia tokiu atveju laiškais bendrauti, tada lieka visi įrodymai. O dabar… Pasiųsk mintyse ją toli toli ir pamiršk Visokių prietrankų būna.
Pas mane paskutiniu metu irgi tas pats su siuntiniais. Įsivaziduokit, iš Vilniaus į kitą adresą Vilniuje siunčiamos siuntos laukiu po savaitę… seki kodą, rašo, kad atiduotas paštininkei įteikti, ir taip 3 dienas. nei siuntos, nei lapelio. tada atsiranda skiltis, kad siuntos nepavyko įteikti (visą dieną namie būna žmogus), ir po dienos ar dviejų atsiranda lapelis, kad siuntos nepavyko įteikti. bent tiek gerai, kad pašte aptarnaujanti darbuotoja ten maloni ir supratinga, tai tiesigo einu ir vos ne kartu ieškome siuntų pagal kodus. Absurdas… jau nekalbu apie tai, kad prieš tai gyvenau kitoj vietoj ir paštas vos ne piktybiįkai neinformuodavo apie neregistruotas siuntas. Būdavo žinai, kad jau prieš savaitę turėjai gaut siuntinį. Nei lapelio, nieko. Ateini, paieško, tipo nėra, neatsiuntė. bet va, kai pasakai, kad niekur neisi ir kelsi skandaus, kur dingsta, tada tą pačią minutę nueina, pasikuičia ir siunta magiškai atsiranda… nesuprantu aš jau.
Aš duočiau durniui kelią, nes jų darbo metodai nepasikeis. Aš taip pat buvau susidūrusi su panašiu atveju. Mano manymu reikia saugoti nervus ir kantriai laukti siuntinių
O kodėl pamiršti? Kad ir nėra įrašo įrodymo, vistiek verta skųsti. Lai patikrina kas dirbo tuo metu, lai informuoja jos pavardę ir užfiksuoja pirmą skundą. Gal po to paaiškės, kad ji dar su kuo nors taip bendraus, dar kas nors ją paskųs, jau bus du skundai ant tos pačios. Galų gale, šiais laikais pats paštas privalo įrašinėti pokalbius ir tikrinti savo specialistus! Skųsti ir tik skųsti, pasigailėti negalima
oooo kaip pazistama mano pastininke sugebejo pora dienu tampytis mano siunta, o jokio lapelio nesugebejo imesti. vykau i pasta aiskintis. pakeliau tikrai didele audra, nes man siuntos reikejo butent ta diena. su pastininke teko “graziai” pakalbeti telefonu. pati pripazino, kad lapelio neimete. kodel? negalejo paaiskinti. po to karto gaunu visas siuntas laiku ir i namus.
o siaip, argi pokalbiai nera paste irasomi?
Skųsčiau dėl elgesio. Bet dėl pašto darbo viskas normalu.
Ateina registruota siunta paštą. Tada
Siuntos gavimo diena, pirmas etapas. 1. ją išneša laiškininkas. 2. nusprendžia nenešti, nes didelė, ar šiaip daug turi laiškų ir išrašo lapelį, kuro niekur neneša.
Siuntos gavimo diena, antras etapas. Pirmo etapo atveju nr. 1 laiškininkas įteikia siuntą gavėjui. Jei neranda, neša atgal į paštą ir išrašo lapelį. Pirmo etapo atveju nr.2 tą dieną jau nieko nebedaro.
Kita diena. Trečias etapas. Nuneša lapelį į pašto dėžę.
Tad jei šiandien gavo siuntą ir jums išnešė tai turit du kelius: laukt laiškininko, arba laukt kol jis vakare paneš paštą ir pasiimt. Arba ryt turite sulaukt lapelio ir jei nesulauksite – skųstis.
Su neregistruotomis siuntomis viskas greičiau. Lapelis nešamas tą pačią dieną.
Kas liečia pranešimą, kad netilpo į dėžutę, tai čia tik formalus lapelis, ar statusas post.lt programoje. Paštas neturi lapelio ar statuso “šiandien nenešėm, nes labai daug siuntų ir netilpo į tašę”.
TAČIAU, rėkti ant jūsų niekas neturi teisės.
butinai parasykit skunda ir butinai rastu, kad turetu oficialiai atsakyti. Plius dar skunda ir rysiu reguliavimo tarnyba, taip sakant “auksciau”. Pasto virsininke baube matyt del to, kad jau ne viena skunda is kazko gavo, vadinasi valdzia “papurto”, tai labai gerai, kad sureaguojama i skundus. Kuo daugiau skundu- tuo labiau nusimato nuobaudos ir papeikimas, tuo paciu gal net skrydis is darbo, jei nesugeba tinkamai dirbti savo darbo. Kokia teise turi sh..a supilt ant kito zmogaus galvos, jei pati nenuotaikoj? Vat tokias piktybines ir reikia skusti.
parasykite i 15 min. visa situacija, ir nurodykitr pasto virsininkes varda pavarde
Siūlyčiau netylėti ir tik skūsti, nes tik skundžiant galima bus tykėtis geresnio aptarnavimo
Prisijunkite, kad galėtumėte atsakyti.
