Tęsinys:

Brūkštelėjau tiesiogiai visiems 6 viešbučiams – tokia ir tokia UAB Lietuvoje siūlo jūsų viešbučio kambarius už tokią ir tokią kainą. 3 jau atsakė – visi nežino tokio UAB, jai savo viešbučių neparduoda. Aišku, įmanoma, kad UAB „Universal Creations“ viešbučius perka per tarpininkus ir dėl to jų pavadinimas nežinomas viešbučiams (nors patys savo taisyklėse nurodo: „Bendrovė veikia kaip paslaugų teikėjo atstovas komercinio atstovavimo sutarčių pagrindu“ – viešbučių atstovas, apie kurį viešbučiai negirdėjo?).

Bet du viešbučiai atsakė, kad tokia kaina yra NEĮMANOMA, tai yra jokia agentūra negali gauti tokios kainos už bet kokį kambarį jų viešbutyje tam dienų skaičiui, ką nurodo Myliuatostogas.lt. Čia man klausimų kaip ir nebekyla, nebent Myliuatostogas.lt yra labdaringas projektas, socialiai atsakingas už pavargusių lietuvių atostogas – perka brangius viešbučius ir juos pigiai parduoda tautiečiams (tiesa, tyčia nerašau, kurie konkrečiai viešbučiai atsakė, kad tokia kaina neįmanoma – šita žinutė anksčiau ar vėliau pasieks ir Myliuatostogas.lt genijus, tai tegu spėlioja, kuriuos viešbučius reikia mesti lauk iš savo svetainės – aš laiškus iš jų ir svetainės printscreenus turiu, maža ką, antt ko užsirausiu ir ką gali tekti teismuose įrodinėti „dėl galimo šmeižto“ .

Bet realiau nei labdara, spėju, galimi kiti variantai, ir nenustebčiau, kad jie ne tik rekomenduoja Happyfly.lt, bet ir taiko panašų verslo modelį. Tuo labiau, kad jų taisyklėse yra toks punktas, kokio bent jau mano dažniausiai naudojamame Booking.com tikrai nerasi (išdidinta mano): „Kuponu perkamas paslaugas teikia „Universal Creations“ UAB partneriai – paslaugų teikėjai, todėl „Universal Creations“ UAB nesuteikia garantijos partnerių teikiamoms paslaugoms, NEATSAKO UŽ JŲ KAINŲ BEI KITŲ SĄLYGŲ PASIKEITIMUS, taip pat nepriima parduotų Kuponų atgal ir negrąžina sumokėtų pinigų už Kuponus, išskyrus konkretaus pasiūlymo, įsigyti kupone nurodytas paslaugas, sąlygose numatytus atvejus.“

Tęsinys:

Prisiminus Happyfly.lt atvejus, kvepia panašia istorija – nusiperki kuponą viešbučiui, iki atostogų lieka mažai laiko, gauni laišką, kad viešbutis pakėlė kainą – ką renkiesi, susigadinti atostogas (skrydis jau nupirktas jau), primokėti gerokai arba persikelti į kitą Myliuatostogas.lt rekomenduojamą viešbutį, žinoma, su papildomu mokesčiu. Įmanomas toks variantas? Spėju, jie iš to galimai ir planuoja uždirbti, nes yra dar viena svarbi detalė – visuose viešbučiuose apgyvendinimas įmanomas tik nuo 05 31, ne anksčiau. Greičiausiai žino, kad pirmas nepatenkintas klientas sukels skundų bangą internete, ir toks verslo modelis pasibaigs, todėl jis, manau, planuojamas tik porai mėnesių (ir net investuojama į reklama Delfyje – matyt, atsipirkimas garantuotas) – „išparduos“ viešbučius iki 05 31,o tada jau galbūt prasidės datų keitimai, kainų brangimai, pinigų grąžinimo vėlavimai ir t.t. Kaip rodo praeitis, turizmo departamentas tokioms kontoroms leidžia žaisti labai ilgai, todėl, matyt, net ir įvertinus visas rizikas ir baudas, verslas apsimokės. Beveik galiu lažintis, kad birželį internete pagooglinus Myliuatostogas.lt pirmieji bus skundų portalai.

Yra ir kitų įdomių dalykų, nors ir ne šimtaprocentiniai įrodymai, bet sukritę į krūvą, tik pastiprina išvadas. Pvz. jų puslapis FB, kuriame tik konkursai fanų auginimui ir tiek – juk normali kelionių agentūra dar ir kitas savo paslaugas promintų? Jokių asmeninių kontaktų svetainėje, 700-oji linija (nespėjau šiandien paskambinti iki 18 h), el. paštas ir tiek. Ir pasigyrimas didelėmis raidėmis, kad jie turi turizmo departamento licenziją – nepastebėjau, kad rimtos kelionių agentūros tuo girtųsi, kaip ir bet kurio normalaus restorano įėjimas nebus papuoštas didele alkoholio pardavimo licenzija – taip puošis nebent tas, kuris bijos ir lauks patikrinimų. Myliuatostogas.lt, spėju, laukia ir yra pasiruošę – turbūt matė ankstesnius turizmo departamento „priežiūros“ atvejus. Sąskaitą faktūrą, jei viešbutį pirktumėt įmonės vardu, jie kažkodėl irgi išrašytų tik po paslaugų suteikimo – t.y. pinigus sumoki, tarkim, balandį, bet jei kelionė bus spalį, iki to laiko buhalterija galės kukuoti. Kodėl taip – nežinau, bet, atrodo, kad viskas susiveda į jų griežtą atskyrimą – „mes parduodame paslaugą, kurią teikia kiti, todėl mes už ją neatsakingi“.

Tęsinys:

Tiesa, šiandien dar su jais pasirašinėjau – sakau, noriu tokiai ir tokiai savaitei viešbučio ten ir ten, bet prieš pirkdamas skrydžio bilietą, noriu turėti garantiją, kad viešbutis bus laisvas. Jie rekomendavo pirma nusipirkti jų viešbutį, sulaukti rezervacijos patvirtinimo po 1-2 savaičių ir tik tada pirkti skrydį. Pasistatyk namą nuo stogo, žodžiu. Nors taisyklėse nurodo kitą terminą: „Kelionių agentūra įsipareigoja atsiųsti rezervacijos patvirtinimą, likus ne mažiau nei 30 dienų iki Jūsų nurodytų kelionės datų“. Nusiperki kelionę spaliui, ir iki rugsėjo nežinai – bus viešbutis, ar nebus. Laiko pasirinkimui bus likę labai mažai, jei nebus – imsi bet kokį kitą Myliuatostogas.lt siūlomą viešbutį?

Tiesa, sako, jei netiks vienos datos, pasiūlys kitas. Jei netiks ir tos, grąžins pinigus. Laiške rašo: „Išskaičiuojame 5% sumos tik tada jei Jūs nesulaukiate atsakymo ir nusprendžiate atlikti grąžinimą anksčiau.“ Bet taisyklėse sako kitaip dėl tų 5 proc.: “Viešbutyje nesant laisvų kambarių Jūsų pageidaujamai datai ir Jums nesutikus viešbutyje apsistoti kitą siūlomą datą, kelionių agentūra, išskaičiavusi 5 procentus sumokėtos sumos už administracines išlaidas, likusią pinigų sumą už kuponą grąžina klientui.”

Jei skaičiukai Myliuatostogas.lt svetainėje visgi nemeluoja, potencialių aukų šiuo metu – 254, jos jau sumokėjo 230 tūkst. Lt. Jeigu visi atsisakytų kelionių ir būtų priversti sumokėti po 5 proc. – jau 11,5 tūkst. Lt suma praktiškai už nieką. Galbūt to ir siekiama.