Problemos dėl siuntinių
Ši tema perkelta iš senojo forumo archyvo. Datos ir slapyvardžiai palikti kaip buvo.
Sveiki visi,
Darome mini tyrimą dėl siuntų siuntimo. Noriu jūsų paparašyti, kad parašytumėte savo atsiliepimus, patirtį dėl pašto paslaugų (bet kokios siuntinių įmonės). Gal esate siuntusios siuntinį ir negavote? Gal gavote visai kitą siuntinį nei tikėjotės? Gal gavote siuntinį su brokuotu įpakavimu ir dėl to “nukentėjo” siuntinys? Ir taip toliau ir taip toliau.
Labai įdomu sužinoti jūsų patirtį, kaip sprendėte tokius ir panašius nesusipratimus. Ačiū!
Daug metų dirbame su įvairiom siuntų tarnybom, visada buvom sutartiniais klientais: tai labiausiai nustebino lexsystem, kai iškvietsas pirmadienį kurjeris teatvažiavos tik penktadienį niekaip dorai nepasiaiškino, tepasakė , kad trūksta darbuotuojų, o per pusę metų gal 15 vairuotuojų pasikeitėTai va Lexsystem buvom žiauriai nepatenkinti
su Lietovos paštu viskas kaip ir tvarkoj, ypatingai šaunios darbuotuojos Pilaitės pašto skyriui Vilniuje ko nepasakysi apie Karoliniskiu pasto skyriuSIAUBAS, ne darbuotuojos, turėjome kelis rimtus konfliktus> nors kaip ir priklausome Karoliniškių paštui, tai stengiames jo išvengt apeit jį ir nueit į kitus padalinius. Taip pat noriu pagirti DPD tikrai šaunuoliai labai tvarkingai ir greitai dirba nors gal šiek tiek brangesni, nei kiti kurjeriai, bet tikrai verta su jais dirbti)) Dar dirbome su Nege, kaip ir viskas gerai< bet didelių emocijų nepaliko:_ visko buvo bet visumoj kaip ir neblogai, vertinčiau 8 is 10
1. Lietuvos paštas. Anksčiau viskas būdavo gerai. Siuntinius gaudavau, mano siuntinius gaudavo, pranešimus apie gautus siuntinius palikdavo laiku. Bet paskutiniu metu… Dingo 2 neregistruoti siuntiniai, siųsti sesei (!) į kitą miestą, kas reiškia, kad ji 100% jų negavo, kam seseriai meluoti? Pašte pasakė – “kažkur pasimetė”… Siuntinių apie pranešimus laiku seniai negaunu, įmeta po 3-5 dienų siuntinio gulėjimo pašte. Labai dažnai vardą arba pavardę pranešime parašo su klaidomis, nors ant siuntinio būna nurodyta teisingai, ir ilgai tenka ginčytis su darbuotojomis, kad atneštų siuntinį ir patikrintų, nes jis tikrai skirtas man. Su registruotais siuntiniai problemų dar neturėjau (tfu tfu tfu…). Dėl registruotos korespondencijos atnešimo į namus – priklauso nuo paštininkės nuotaikos. Yra atnešusi 3-4 kartus per 4 metus, nors 90% mano gaunamų siuntinių sveria iki 500gr, kuriuos ji turėtų atnešti. Tiesa, iš UK vieno neregistruoto siuntinio jau metus laukiu…
2. Venipak. Naudojausi ~10 kartų, ne daugiau, bet viskas buvo sklandžiai ir jokių problemų.
3. LP Express (anskčiau – siuntos24). Viskas taip pat gerai, tik nepatiko tas teigimas, kad siuntas pristato per 1 darbo dieną, nes kiek siunčiau, klientės laukdavo minimum 2 dienas, dažniausiai – 3-4 d.
Neregistruotus siuntinius jie turi teisę palikti pašto dėžutėje. O kad Jūsų pašto dėžutė nerakinama, yra tik Jūsų asmeninė problema
Gan daznai ir daug perku internetu ne tik is Lietuvos, bet ir is uzsienio. Anksciau (pries pora metu) tikrai dingdavo siuntos, nors budavo siunciamos registruotu pastu. Siuo metu man Lietuvos pasto paskirstymo departamente (Rodunios kelias, Vilnius) dingo jau trecia siunta nuo metu pradzios. Ir svarbiausia visos buvo registruotos ir is uzsienio. Iki Lietuvos atkeliave, bet kazkaip paslaptingai muitineje jos isgaruoja ir nebegauna ju Ir beviltiska net issiaiskinti – niekas nenori aiskintis, tiesiog siuntineja viens pas kita ir viskas tuo pasibaigia.
O apie siuntu tarnybu darba. Greiciausiai siuntas vezioja DPD, tvarkingiausiai (nesugadintos ir neispurvintos dezes) – Nege (SST). Labai nuvyle DHL express. Siunta is Anglijos keliavo net 12 dienu, tame tarpe buvo savaitgalio 2 dienos. Ir atejo deze supjaustyta, net drabuziai pazeisti. Bet jie teigia tokia deze gavo is siuntejo. Nepatarciau siuntu siustis su Venipaku. Nezinau ka jie daro su prekemis, bet dezes jau tokios purvinos, sulandytos buna ir dar vairuotoju chamiskumas. Pagal juos jie siuntu neprivalo tau atnesti iki namu, jei nori pasiimti siunta – turi pati iseiti ir pasiimti.
Straipsnis gal ir senas, bet komentarus iki šiol rašo.
teko pasiimti siuntą iš terminalo. viskas puiku.
ir visada ieškau galimybės pigiau išsiųsti savo siuntas.
man gera menesi atgal buvo lygiai tas pats, dingo man siustas neregistruotas siuntinys tam paciam mieste, tai parasiau skunda per post.lt tai atskambino pasake kad juk ne tieisiai vezam, skirstom, zodziu norit gauti registruokit, bet kad va skaitau kad ir registruoti kai dingsta irgi nieko nepadeda??? man tik viena karta yra negaut, visus kitus reg. ir nereg. tiek as tiek mano siustus gavo o pasto darbas tai grynai nuo zmogaus priklauso, pvz buvusi pastininke buvo ziauriai maloni viska atnesdavo, bet pasikeite tai dabar vien lapukai pasto dezutei, aisku kam tampyt siuntinius…
Na, pavagia tuos siuntinukus pašte, visoms tai aišku, bet man niekaip nedaeina – kaip tokiais kiekiais? Pažiūrėkite, kiek vien šioje temoje merginų, kurių siuntinukai dingsta, o čia esame vos kelios. Čia išeina, kad pusę darbo laiko dirbi, o sekančią – gražiai kišiesi siuntas į maišus.
komentaras: as labai nusivyliau pasto darbu. Pirma karta man sitaip nutaise! Siunciau siuntiny lietuvoj ir ji pradangino (arba pavoge,neslepkim). Siunta registruota,galutiniam taske uzregistrave kad prisieme siuntiny nors jo tipo negavo! Nu tokia melagyste…. garantuotai kam (ne)reik pasieme ir tiek ziniu. Bet tegu nesedi ramios, sito tikrai taip nepaliksiu. Uz tokius bajerius reik atsiimt.
Tokiu darbuotoju paste visur pilna! Vilniuje isvis baisu kas daros! Apskritai nepasitikiu as LT pasto paslaugomis, nes jeigu tik siunti ka nors vertingo iskart darbuotojos pasako, kad nenustebciau jeigu siuntinys nepasiektu gavejo! Kas cia per sposai?! Daug kartu teko siusti dovanas i uzsieni, tai visada turedavau 2-3 savaites nerimo ar zmogus gaus dovana, ar kuri nors boba tam paste pasisavins! Tas pats buvo man, kai gimtadienio proga is uzsienio draugas nusiunte sidabrine grandinele, kurios taip ir negavau! Ot grazu! Nuejau i pasta pasakiau kad turi buti siuntinys, paklause ar registruotas (deja cia jau buvo draugo klaida kad neregistravo). pasakius kad ne, moteriske nusijuoke i veida ir pasake, kad nieko padaryt negali ir kad negaisinciau jos laiko!!!! Kur cia matyta????? Reikia velniop tokias mest lauk! Apie Lietuvos Paštą apskritai vien neigiamos nuomonės. Kas iš vis ten gali dirbti. Žmonės siuntinių negauna, laiškų taip pat, aptarnavimo kokybė žemiau nei žema. Siūlyčiau susimąstyti, nes Paštas greit bankrutuos. Yra kurjerio paslaugos, kur sąžiningai ir maloniai aptarnauja.
Aš paštu mamai į UK šventėms seniai atvirukų nebesiunčiu: vienais metais siunčiau ir Kalėdoms, ir Velykoms, ir Motinos dienai – nė vienas tikslo nepasiekė. Ant vieno atviruko buvo tokie antinai nupaišyti, tai dar juokėmės, kad mažne į pietus išskrido Bet bepigu juoktis, tai tik atvirukai, o jeigu kažką daugiau būčiau siuntusi? Lietuvoje, ačiū Dievui, niekas nėra pasimetę, nors siunčiu nemažai.
Labiausiai patinka man DPD: labai greiti, labai malonūs, visada prieš atvykdami informuoja iš anksto ir gana tiksliai pasako, kokiu metu laukti, užkyla iki buto be šnekų. Kartą prašiau pristatyti darbo adresu, tai susirado greitai ir be problemų, nors paprastai visiems reikia penkissyk aiškinti, kol randa (įėjimas iš vidinio kiemo).
VENIPAK nesu daug naudojusi, bet dabar štai siunčiuos iš knygos.lt per juos siuntelę mažą, tai jau dabar esu pikta: vakar gavome sms, kad lauktume namuose 8-17 h (konkretumas neišpasakytas), o adresą pristatymo galima pasikeisti parašę tokiu ir tokiu el.paštu. Parašiau nurodytu adresu darbo adresą, gavau automatinį atsakymą, kad laiškas tokio adreso pasiekti negali. Paskambino telefonu ir vis tiek atsisakė atvežti į darbą, paliko terminale – dabar turėsiu specialiai po darbo dar žioplinėti iki terminalo.
Čia komentaruose niekur nemačiau nieko apie kurjerių tarnybą BIJUSTA, tai va šitų labiausiai nemėgstu. Pirmiausia, pristato be galo lėtai (kartą iš vienos parduotuvės užsisakiau pristatymą reg. paštu, kitą – per šituos kurjerius, tai paštas trim dienom anksčiau atnešė ), antra, vėlgi neišpasakyto konkretumo (paskambina ir sako – ar būsite namie? sakau – kokiu metu? o jie – aaa… nežinau.. na gal iki pirmos kokios… – žodžiu, sėdėk žmogaus ir lauk: skambino aštuntą, galų gale atnešė dvyliktą). Jeigu atneša kai nebūni namie (nes dažniausiai paskambint išvis nesugalvoja), įmeta pranešimą, kad atsiimtum jų biure (kuris mieste tik vienas, centre, mažutėlėj gatvelėj, užkampy, gali nusišaut, kol susirasi). Bet užvis geriausia buvo, kai atėjo kaimynė (iš kito aukšto, net nepažįstama praktiškai) ir atidavė jai paliktą mano siuntą – neberadau žodžių.
as irgi esu nusivylusi pastu.karta siunciau ireminta nuotrauka.pirkau specialu voka,siunciau iregistruota,uz viska paste sumokejau 10 lt. tai isivaizduokit,gavo nuotrauka su sudauzytu remelio stiklu. tai kam tada tas specialus vokas,jei vis tiek meto,dauzo? o kita karta is cia pirkau suknele uz 20 lt ir nepagalvojusi,paprasiau,kad siustu paprastu siuntimu. tai imete i pasto dezute,kuri pas mus nerakinama. tai galejo bet kas paimti.gerai,kad vaikai eidami is mokyklos paeme,jei ne,buciau tiek ir temaciusi suknele.dabar neberizikuoju ir prasau siusti registruotu siuntimu.
tai va diva9 daug kas pasipiktine lietuvos pasto darbuotojomis.. gavau lapuka,jog jau man siustas siuntinys paste.. nukeliavau.. o ten ponios net nesiteike mano dokumento paprasyti.. zodziu, gali bet kas ateit su pasto lapeliu, to uztenka, kad atiduotu siuntini.. niekam neidomu, kad galbut tas lapelis iskrapstytas is pasto dezutes ir pan.. buvau lb supykus, nes kai pagalvojau, jog mano vertinga siuntini galejo laisvai pasiimti bet kas, tai net db nervas ima..
Aš taip pat dažniausiai naudojuosi Venipak, DPD ir Lietuvos pašto paslaugomis.
Pirmiesiems dviem tik pagyrimai, viskas ok .
O su Lietuvos paštu visko būna… Neregistruotų tai tikrai nesiunčiau jau seniai, nes yra pasiklydęs ne vienas. Va, tik deja kiniečiai iš ebay siunčia tik paprastu. Tai dingsta vos ne kas antras… Jei suma koks doleris – jau net nebekeliu bylos, kad po to paypalas nesakytų, kad nesąžiningai “žaidžiu”
Dar, tiesa, esu ne visai patenkinta “Skubių siuntų tarnyba”, dar “SST” vadina. Pasiskambina tik kai jau būna atvažiavęs pas tave, o tu mirk griūk tuo metu būk namie. Pirmąjį kartą paskambino, pranešė, kad už minutės bus pas mane. Dėžė buvo gana didelė, tad nenešė į viršų (gyvenu bute), o liepė nusileisti į apačią pasiimti. Antrą kartą tas pats – paskambino ryte ir sako, kad aš tuoj būsiu apačioje, nusileiskite. O aš stoviu visa muiluota po dušu! Sakau, bent pakilkite į viršų – atsisakė. Liepiau palaukti 5 min, tai dar nelabai patenkintas buvo… Teko šlapia galva su chalatu bėgti į lauką… Siuntinukas buvo maždaug 20*10cm dydžio…
Kiek teko susidurti tai patys patikimiausi DPD, Venipak paslaugomis irgi neteko nusivilti.
Bet apie Lietuvos paštą tai nieko teigiamo negaliu pasakyti. šaraškino kontora nekitaip. Paskutinį kartą, kai turėjau gauti siuntinį, net lapelio pašto dėžutėje neradau, nors pagal siuntos kodą pažymėtą sistemoje kad ale manęs namie nerado ir lapelį paliko. Darbe mes savo partneriams irgi griežtai rekomenduojame nieko nesiųsti per Lietuvos paštą, nes vienos bėdos – tai siunta prapuola, tai neatneša nei lapelio, nei siuntinio. Pastoviai tenka skambinti į vietinį pašto skyrių ir duoti velnių dėl tokio darbo.
Prisijunkite, kad galėtumėte atsakyti.
