Mano karas su TELE2
Ši tema perkelta iš senojo forumo archyvo. Datos ir slapyvardžiai palikti kaip buvo.
Labutis pavadinimas atspindi mano dabartinę poziciją. Gal kurios taip buvo ir galite pasakyti kaip viską išsprendėte?
Balandžio 2 bus metai, kaip esu pasiėmusi telefoną Nokia Lumia 820 (šudumia atsiprašant) iš t2. Telefono mokestis 60 + 10 lt planas. viso 70 lt. per mėnesį.
Pasiėmus telefoną, perdegė blokelis (kur į elektrą kišasi), bet USB puikiai krauna.
po to perdegė pagrindinė plokštė (gamintojų kaltė) o tada kvaiša aš nesusigaudžiau, kad netaisyti, o keisti telefoną, bet buvo per vėlu. Na ir po taisymo prasidėjo smagumai:
1. telefonas kada nori tada persikrauna.
2. Daro ką nori, akyse jungineja pats save – vaikšto po programas skabineja kam nori sms irgi siunčia kam nori (juokiuosi draugėm, kad tenkina pats save liesdamas )
3. po taisymo netraukia ryšio (net namuose turi žiūrėt kur jį padėti) važiuojant automobiliu išvis pasaka, sustojus skambini sau iš kito tel, ir siunti sms sau, kad gautum skambučius ir sms.
4. Linksmiausias epizodas šeštadieni buvo susitarėm su drauge susitikti, aš pasakiau, kad vėluosiu 15/20 min. ji per tą laiką man skambino (o aš nekėliau) nes man telefonas net nerodė, skambinančio. Susitikom netikėjau ir man prie akių skambina, signalas yra viskas ok, o mano telefonas net nereaguoja (rišys tikrai buvo).
Du mėn jau su jais kariauju dėl tel pakeitimo. konsultantai nemalonūs, šneka pievas ir maž ne vos tyčiojasi. Šiaip ne taip prisibeldžiau per el pašta ir gavau tik nupiepusį laiška, su atsiprašymu ir prašymu tel. paduoti garantiniam su laišku visu( bus patikrintas skubos tvarka). Atsiprašant eina jie šikt… man telefonas reikalingas dabar ne po poros savaičių ir tuo lab mokant 70 lt per mėn, man tas daug. Kur man dar kreiptis dėl tokio įdomaus mano bendravimo su tele2 kompanija?
Bandyk rasyt centriniam tele2 arba kazkam auksciau ir paaiskink situacija. Cia ju kalte, kad jus gavot toki telefona. Pati nebuvom jo nei numetus nei kitaip suzalojus?
Nu jo… TElefoną demonas apsėdė turbūt
Na kažkaip man šviečiasi, kad gal koks virusas yra? Nes, kiek žinau, garantiniai virusų netaiso.
pas mane irgi beveik tas pats, tik skirtumas tas , kad as turiu nokia lumia 500, ir jis man po 2menesiu nepilnai pradejo grybauti, issijungineja kada nori..
kreipkitės kur nors aukščiau. ne į konsultantus. nes jie akis drasko nieko nežinodami. aš taip su draudimu kariavau kol kantrybė trūko ir paskambinau vadovei. tai per dvi ar tris dienas viską patvarkė. konsultantė blogai apdraudė automobilį kasko draudimu ko pasekoje draudimas atsisakė atlyginti žalą. konsultantė nepasakė, kad tuningo dalys turi būti draudžiamos atskirai (nors klausiau) ir apdraudė kaip paprastą auto. plius po įvykio patampė po visus filialus pas žalų vertintojus ir pan. žalų vertintoja pati nežinojo ar už stiklus taikoma franšizė ar ne. kitas vertintojas nenufotografavo ir neaprašė auto nors turėjo tą padaryti. servise viską pildė vyrai patys nors jiems nepriklauso. o po to išsiaiškinau kad man net nereikėjo pas žalų vertintojus važiuoti (nors konsultantė sakė kad reikia) gale visai atsisakė man išmokėti už nuostolius nes neapdraustos dalys (iš kur man žinoti, kad reikia??) kai draudė konsultantė matė mano auto ir aš dar klausiau ar tikrai nieko papildomai už tuningą nereikia mokėti, ar įvykio atveju užtenka nuotraukų ir viską atstatys su tom dalim, kurios buvo. o paaiškėjo kad visos dalys turėjo būti draustos atskirai ir jų kitaip nekompensuoja. kaip pakėliau vėją, paskambinau regiono vadovei ir pasakiau visą situaciją visus vardus ir pavardes konsultantų su kuriais kalbėjau ir žalų vertintojos kuri nesugebėjo pateikti info, gale pasakiau, kad kreipsiuos į žiniasklaidą ir paskui į teismą jei nieko nedarys ir arba man taiso auto arba grąžina visas įmokas kurias sumokėjau nes nebuvo tinkamai teikiamos paslaugos. per kelias dienas man auto sutvarkė. tai įsivaizduokit kokia kompetencija konsultantų.
Man is tele2 telefonas sugedo likus menesiui iki 2metu sutarties pabaigos, gavau visa pilna tel suma isigyti naujam. Taciau reikejo ji 3 kart nesti taisyti, po triju kartu ir gavau pirkti nauja
telefonas saugomas kaip nzn kas. na virusu nėra, nes tada man jis išvis pievas grybautu kaip ankstesnis. O čia po jų taisymo dar gražiau gryba pjauna. Ką tik ir vėl šnekėjau su tele2 konsultantu ta patį gieda. Nervas jau ima negaliu…
tik po 3 gedimų, įmanomas telefono pakeitimas, ir ne konsultantai tai tvarko o iškarto centriniame tele2 administracijoje pildomas prašymas arba telefono taisykloje gaunant prašymą.
O raset jus tele2 salonui pretenzija rastu. Parasote priezasti, parasot ko norite, pavz: tolimesnio garantinio taisymo atsisakau, reikalauju keisti nauja prekia arba grazinti pinigus.
As taip susitvarkiau su optika, neseniai skalbimo masina taip atsisakiau, nes grabavo, o garantinis sakė kad cia noemalu, rasiau viska rastu. O jie paskui patys turi tai tvarkyti…
Viska rasykite rastu
Taip, taisykla po tu 3 taisymu isduoda rasta kazkoki, kad nebepataisomas ir turi keisti nauju..
Seip apie visokias nokia lumia nekoki atsiliepimai
drauge net poros mėn neišturėjusi tel jai ploškštės defektas pasirodė, bėdos kaip mano iškart pakeitė tel į tokį patį (nes ji taip norėjo) net jai neprašant. tai kame čia reples blm?
Kartais neduoda jokio rasto, pats turi prasyt, reikalauti, nes jie nenori tai pripazinti..
Sakau, nunesat tele2 telefina, pretenzija. Ir arba tvarko, arba kreipiates u vartotoju teises.
Rasykite viska rastu…. prikabinat pirkimo cekio kopija. Mato kad jus nieko nedarot tai jie ir saiposi.
tele2 šiaip man patinka, bet ir jie pagrybauja. konsultantai išvis nieko nenusimantys, šneka nesąmones nors nežino. nusinešiau teląfoną į tris salonus pasiklausti, ar jam galioja garantinis, jeigu taisytas prieš tai ne garantiniam salone, tai teigė man jie 2 iš 3 salonų, kad galioja… o nusinešus į mttc galiausiai pasakė, kad negalioja. kažkaip keista, kad skleidžia tokią dezinformaciją…
Prisijunkite, kad galėtumėte atsakyti.
