Mano karas su TELE2
Ši tema perkelta iš senojo forumo archyvo. Datos ir slapyvardžiai palikti kaip buvo.
Labutis pavadinimas atspindi mano dabartinę poziciją. Gal kurios taip buvo ir galite pasakyti kaip viską išsprendėte?
Balandžio 2 bus metai, kaip esu pasiėmusi telefoną Nokia Lumia 820 (šudumia atsiprašant) iš t2. Telefono mokestis 60 + 10 lt planas. viso 70 lt. per mėnesį.
Pasiėmus telefoną, perdegė blokelis (kur į elektrą kišasi), bet USB puikiai krauna.
po to perdegė pagrindinė plokštė (gamintojų kaltė) o tada kvaiša aš nesusigaudžiau, kad netaisyti, o keisti telefoną, bet buvo per vėlu. Na ir po taisymo prasidėjo smagumai:
1. telefonas kada nori tada persikrauna.
2. Daro ką nori, akyse jungineja pats save – vaikšto po programas skabineja kam nori sms irgi siunčia kam nori (juokiuosi draugėm, kad tenkina pats save liesdamas )
3. po taisymo netraukia ryšio (net namuose turi žiūrėt kur jį padėti) važiuojant automobiliu išvis pasaka, sustojus skambini sau iš kito tel, ir siunti sms sau, kad gautum skambučius ir sms.
4. Linksmiausias epizodas šeštadieni buvo susitarėm su drauge susitikti, aš pasakiau, kad vėluosiu 15/20 min. ji per tą laiką man skambino (o aš nekėliau) nes man telefonas net nerodė, skambinančio. Susitikom netikėjau ir man prie akių skambina, signalas yra viskas ok, o mano telefonas net nereaguoja (rišys tikrai buvo).
Du mėn jau su jais kariauju dėl tel pakeitimo. konsultantai nemalonūs, šneka pievas ir maž ne vos tyčiojasi. Šiaip ne taip prisibeldžiau per el pašta ir gavau tik nupiepusį laiška, su atsiprašymu ir prašymu tel. paduoti garantiniam su laišku visu( bus patikrintas skubos tvarka). Atsiprašant eina jie šikt… man telefonas reikalingas dabar ne po poros savaičių ir tuo lab mokant 70 lt per mėn, man tas daug. Kur man dar kreiptis dėl tokio įdomaus mano bendravimo su tele2 kompanija?
na man su ryšiu problemos buvo irgi. tai nebuvo kaltė telefono. Tiesiog specialiai bandžiau pakeisti kelis telefonus ir pažiūrėti kas vyksta, tai viskas būdavo taip, kaip Jūs rašote. Man skambina, tačiau nerodo telefonas. Čia labiau Tele2 kaltė.Kelis kart žadėjau klausti kaip yra, tačiau praėjo laikas ir tokių dalykų nebėra. Viskas veikia kuo puikiausiai. Tai gali būt jog jie nesusitvarko su ryšiu ar klientų skaičiumi. Tačiau geriau jau paklauskit ir žinokit kaip yra iš tikrųjų
Tai neškit į servizą tada, tegu taiso. Taip pat prašykit, kad duotų pakaitinį, kol aną taisys. Aš saviškį turėjau tris kartus nešti, kol galiausiai pakeitė nauju.
O kaži ar galiu nunešt telefoną į garantinį, jei jis labai lėtas, pastoviai striginėja? Padės įdomu ar pavarys lauk?
I vartotoju teises kreipkites,tele 2 greitai susigriebia tada:-)
Mano draugui buvo irgi nesąmonių su telefonu: užstrigdavo ir pan. Tai nešdavo į tele2 kaskart, juk garantinis buvo. Nešė nešė nešė, jie paimdavo, tipo atnaujinimus padarydavo, nepasikeisdavo nieko. Tuomety vėl nešė nešė, kol; galų gale tele2 pasiūlė išsirinkti naują telefoną iki 600 lt. Taip pat buvo pasiėmęs išsimokėtinai su planu, penkiasdešimt litų per mėnesį. šitas išsimokėjimas būtų baigęsis balandžio pabaigoje. naują telefoną pasiėmė praeitą savitę. Taip, kad ramiais taip pat nervais būkite ir neškite pastoviai, gal pasiseks taip pat?
Jai letas neskite i garantini, vyras nese, sutvarke
Jei yra garantinis tai ir neškit, softą perrašys ir veiks kaip bitutė.
Šūūda atsiprašant jiems. Nešiu mat. Man telefonas su programomis reikalingas. (darbui) O ne jų grubų kontora. Šnekėjau vakar su kažkuo ale viršesniu nei konsultantai. Vistiek nesusiprato. Ir ten jau programų perrašymai nebe padės. Brokuotas telefonas: jei patys sugeba pasakyti, kad kai skambina ir skambutis neateina – tai telefono brokas. Ir po jų taisymo susigrybavo. Tai kam nešt. Jei po antro karto, jis išvis man nebe grybaus o skraidyt pradės dar
Nebeturiu tos temos, bet narė maroziuke yra pasakojusi apie savo kelius, kaip ji įrodė, kad Tele 2 telefonas brokuotas. Tai pasikreipė tiek į vartotojų teises, tiek į nepriklausomus meistrus, aišku jiems sumokėjo, bet po to Tele2 kompensavo viską.
Aš pati turiu tokią pat problemą kaip jūs beveik ir tai jau antras mano telefonas iš Tele2. Mano pasiūlymas paprastas – neškite atgal ir jokių taisymų. Jeigu jie nori taisyti, tegul pasitaiso ir naudoja, o jums duoda naują telefoną. Galite pasirinkti ir kitą modelį – tik jei bus kainų skirtumas, reikės primokėti
pirma rastu kreipkis i tele2, kad jie atsakytu rastu, kodel atsisako taisyti tavo tel, arba pakeisti analogisku nauju. Kai gausi ats, tada i rysiu reguliavimo tarnyba rasai skunda, o jie jau issiuntines i vartotoju teises. as taip su omniteliu dariau, omni pasiule taikos sutarti ir savo lesomis sutvarke ta reikala, pas mane irgi del tel buvo, tik kad atrist nenorejo nemokamai, nors senas tel buvo jau, 2009.
as tau atsiusiu rasto pvz ka rasiau rysiu reguliavimo tarnybai, i kuri omni atsake taikos pasiulymu man i az pasta parasyk, imesiu – tai minciu turesi issprende labai greit, vartotoju teises man dar siunte labai daug rastu, njiems net nerasiau – tarnyba pati persiunte jiems
Prisijunkite, kad galėtumėte atsakyti.
